Chính sách giá

Chính sách giá

TL;DR: Toàn bộ giá sản phẩm trên playah.vn được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và đã bao gồm thuế GTGT (VAT). Phí vận chuyển (nếu có) hiển thị riêng trước khi bạn xác nhận đặt hàng. Giá áp dụng là giá hiển thị tại thời điểm bạn hoàn tất đặt hàng.

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách này quy định nguyên tắc định giá, hiển thị giá và áp dụng giá đối với tất cả hàng hóa được bán trên website playah.vn, áp dụng cho khách hàng mua sắm trên website và nhân sự của chúng tôi tham gia vào quy trình định giá, niêm yết giá.

2. Nguyên tắc niêm yết giá

  • Đơn vị tiền tệ: tất cả giá sản phẩm được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
  • Thuế: giá niêm yết đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định hiện hành.
  • Các khoản phí riêng: phí vận chuyển và phí thu hộ COD (nếu có) không nằm trong giá niêm yết sản phẩm và được hiển thị rõ ràng, tách biệt tại trang thanh toán trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
  • Thời điểm áp dụng giá: giá áp dụng cho đơn hàng là giá hiển thị tại thời điểm khách hàng hoàn tất đặt hàng và nhận được xác nhận từ hệ thống. Việc thay đổi giá sau thời điểm này không ảnh hưởng đến đơn hàng đã được xác nhận.

3. Chương trình khuyến mãi và giảm giá

Các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá, voucher được công bố công khai trên website hoặc các kênh chính thức của PlayAh, kèm theo thời gian áp dụng, điều kiện áp dụng, phạm vi sản phẩm và mức giảm cụ thể. Giá sau khuyến mãi là giá cuối cùng khách hàng thanh toán cho sản phẩm, chưa bao gồm phí vận chuyển tính riêng (trừ khi chương trình có quy định khác). Mỗi chương trình có thể có giới hạn số lượng và không áp dụng đồng thời với các ưu đãi khác, theo thể lệ công bố.

4. Xử lý sai sót về giá

Trong trường hợp giá hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi có quyền:

  • Liên hệ khách hàng để thông báo và đề xuất phương án điều chỉnh phù hợp;
  • Từ chối xác nhận đơn hàng và hoàn lại toàn bộ số tiền khách hàng đã thanh toán (nếu có);
  • Thông báo công khai và áp dụng biện pháp khắc phục phù hợp theo quy định của pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

5. Quyền lợi của khách hàng

  • Được cung cấp đầy đủ thông tin về giá, phí vận chuyển và tổng giá trị đơn hàng trước khi xác nhận đặt hàng;
  • Có quyền từ chối mua hàng nếu không đồng ý với giá và các điều kiện áp dụng;
  • Có quyền khiếu nại về giá theo quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của chúng tôi.

6. Thông tin liên hệ

Thông tin đơn vị chủ quản

Công ty TNHH INTIMA CARE VIỆT NAM
Địa chỉ: Văn phòng 1, Tầng 9, Tòa nhà Pearl Plaza, 561A Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mã số thuế: 0319174794
Email CSKH: cskh@intimacare.shop
Hotline: +84 765 880 136
Website: playah.vn · Facebook · Instagram