Các điều kiện hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa

Các điều kiện hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa

TL;DR: PlayAh tiếp nhận đơn hàng 24/7 và giao hàng toàn quốc qua các đối tác vận chuyển. Một số giới hạn về thời gian xử lý, phạm vi giao hàng, độ tuổi khách hàng và số lượng đặt mua được áp dụng nhằm đảm bảo việc cung cấp hàng hóa đúng quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi của bạn.

1. Mục đích

Website playah.vn công bố các điều kiện và giới hạn trong việc cung cấp hàng hóa nhằm đảm bảo hoạt động bán hàng được thực hiện đúng quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, đồng thời bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi mua sắm trên website.

2. Giới hạn về thời gian cung cấp

Website tiếp nhận đơn hàng 24/7. Đơn hàng được xử lý từ Thứ 2 đến Thứ 7, trong khung giờ làm việc 8:00 - 17:00. Đơn hàng đặt ngoài giờ làm việc hoặc vào ngày nghỉ, ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Một số sản phẩm hoặc combo có thể cần thêm thời gian chuẩn bị; thời gian dự kiến sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng.

3. Giới hạn về phạm vi cung cấp

Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác. Đối với các khu vực hải đảo, vùng sâu, vùng xa hoặc khu vực mà đơn vị vận chuyển hạn chế phục vụ, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến, hoặc chúng tôi có quyền từ chối cung cấp sau khi đã thông báo và thỏa thuận với khách hàng. Chi tiết vui lòng xem thêm Chính sách vận chuyển.

4. Hạn chế về đối tượng khách hàng

Khách hàng mua hàng tại playah.vn cần đáp ứng các điều kiện sau:

  • Đủ 18 tuổi trở lên đối với các sản phẩm chăm sóc đời sống thân mật dành cho người trưởng thành;
  • Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật;
  • Cung cấp thông tin đặt hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng) chính xác và trung thực.

5. Giới hạn về số lượng

Để đảm bảo nguồn cung và quyền lợi mua hàng của tất cả khách hàng, chúng tôi có quyền quy định số lượng tối đa cho mỗi đơn hàng hoặc giới hạn số lượng mua đối với mỗi khách hàng trong các chương trình khuyến mãi. Với nhu cầu mua số lượng lớn (mua sỉ), vui lòng liên hệ trực tiếp hotline hoặc email CSKH để được hỗ trợ.

6. Điều kiện về tính khả dụng của dịch vụ

Việc cung cấp hàng hóa có thể bị gián đoạn hoặc chậm trễ trong các trường hợp: bảo trì, nâng cấp hệ thống website; sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát; thiên tai, dịch bệnh, sự kiện bất khả kháng; hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo sớm nhất có thể và khôi phục việc cung cấp ngay khi điều kiện cho phép.

7. Quyền từ chối cung cấp

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:

  • Thông tin đặt hàng không chính xác, không đầy đủ hoặc không liên hệ được với khách hàng;
  • Sản phẩm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh tại thời điểm xử lý đơn;
  • Phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc đầu cơ;
  • Giá hoặc thông tin sản phẩm hiển thị sai lệch do lỗi kỹ thuật;
  • Khách hàng vi phạm các quy định, điều khoản sử dụng của website.

Trường hợp đơn hàng bị hủy do lỗi từ phía website và khách hàng đã thanh toán, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền theo quy định thanh toán trong thời gian sớm nhất.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến các điều kiện cung cấp hàng hóa, vui lòng liên hệ:

Thông tin đơn vị chủ quản

Công ty TNHH INTIMA CARE VIỆT NAM
Địa chỉ: Văn phòng 1, Tầng 9, Tòa nhà Pearl Plaza, 561A Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mã số thuế: 0319174794
Email CSKH: cskh@intimacare.shop
Hotline: +84 765 880 136
Website: playah.vn · Facebook · Instagram